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公開聲明 本會就東華小學老師懷疑因職場欺凌而自殺之事回應

醫院管理局職工總會

公開聲明

本會就東華小學老師懷疑因職場欺凌而自殺之事回應

職場欺凌無分職業 僱主責無旁貸
員工不要啞忍 尋求協助作出控訴

2019年3月6日東華三院李東海小學林老師懷疑因職場欺凌而自殺,本會對此感到相當痛心,因為本會也目睹在醫管局裡,職場欺凌猖獗,受屈員工沒有出路申訴無門,往往導致罹患精神健康問題、不堪受恐懼折磨而離職,甚至有同樣的輕生事件。按本會根據新聞報導的統計,過去10年平均每年有一名醫管局的同事,因為工作問題而輕生,這是相當可怕的事實。而林老師的離開,更說明職場欺凌不只是發生在醫管局,更是在各行各業都存在。而保障員工受到公平有尊嚴的對待,僱主是責無旁貸。

同樣是東華三院的服務,本會在2018年就接到港島東華東醫院一名清潔女工的求助,珠姐因上司針對而連續八個月的地獄更表,受盡欺凌,最終患上終生勞損。這只是無數案例之一,本會在2017及2018年就收到82宗醫管局員工就欺凌求助個案。這些求助都類近林老師的情況,例如製造強烈敵意工作環境,小事化大,讓員工飽受精神壓力、創傷,每天返工都誠惶誠恐。最終選擇離職甚至走上輕生的不歸路。

本會強調,這些欺凌事件有其制度性的成因培養了土壤讓個別上司可以用心不良。醫管局員工和林老師可能面對相近的情況:

  1. 投訴上司是相當困難和會有可怕的後果。林老師對校長的投訴,最終是交回學校自己去處理,而不是由獨立第三方處理,或教育署及局方去處理。這正如醫管局員工投訴上司,即使到總部投訴,最後又是交回給自己所屬的聯網或部門處理,欠缺獨立性,上司自己查自己,員工更加擔憂日後自己在這聯網或部門會被封殺。
  2. 剝奪工會代表權,受屈員工不得向工會求助。醫管局明文規定,不許受屈員工在上訴或投訴時要求工會協助,明目張膽地剝奪員工要求協助的權利,從而令到整個制度出現黑箱作業。黑箱審訊的運作,令雖有明文規定的投訴制度名存實亡。學校和醫管局都一樣,不承認工會代表。這迫使員工自己獨自面對申訴,在實力懸殊下更多受害員工只能選擇忍受,或被迫傷害自己。
  3. 濫權欺凌不是紀律及操守問題。局方在人事守則中列出眾多行為屬於紀律或操守問題,唯獨濫權欺凌不屬於這範疇內。因此,故意針對、玩弄下屬的上司,即使被揭發也沒有任何懲處。學校和醫院都是公營機構,上司對下屬的欺凌行為,製造敵意環境,通通不受約束。

因此,確立工會代表權,訂立反欺凌政策,能在制度上防止欺凌出現。有如防止性騷擾政策一樣,應在制度上防止。最後,本會向所有打工仔女表示,不要啞忍欺凌,啞忍不會換來公平合理的對待,大家要尋求協助,在協助下對施虐者作出適當反撃。勞工組織、工會等是合適的求助單位。我們不值得為這些施虐者而傷害自己、啞忍苦楚,應該站出來求助、控訴,取回自己應得的公道。

醫院管理局職工總會 2019年3月12日

支援職系劃一加薪調查報告(2019年3月4日)

2019年3月4日工會致醫管局人力資源總監彭飛舟醫生的調查報告

本會在2019年2月28日開始,以網上問卷調查形式訪問了醫管局中支援職系的同事,約一星期時間已有超過1900個回覆,統計數字如下:

你是屬於醫管局支援组別哪一類的同事?(1857個回覆)

PCA  1239  (66.7%) 

OPA  295   (15.9%)  

EA   199   (10.7%)

其他 124   (6.7%)

你入職醫管局多少年?(1855個回覆)

三年以上  1412  (76.1%)

三年以下  443   (23.9%)

你是否同意支援職級員工不論新舊同事一律加薪7%-9%(1868個回覆)

同意 1786       (95.6%)

不同意 24       (2.9%)

無意見 14       (0.7%)

其他   14       (0.7%)

醫院管理局職工總會

就支援職系加薪及工會咨詢公開聲明(2019年3月8日)

醫院管理局職工總會

公開聲明

就最近醫管局支援職系加薪風波,局方原本建議只提升新入職三級支援職系員工薪金百分之七至九,但第一及第二級同事薪金則不會調整。這方案造成新舊同事分化,打撃舊人士氣,引發巨大爭議。本會在綜合會員意見,並深思熟慮後首先在2019年2月28日向局方提出替代方案,要求全體支援職系員工劃一加薪7%-9%。本會的方案廣受各方認同,在短短數日內已得到逾一千八百名員工的支持。而局方在會見員工代表反覆磋商後,亦最終決定接納本會提出的方案,對支援職系劃一加薪8%。對此本會深感欣慰外,亦證明了本會提出的方案是最務實可行,最後勞資雙方都願意接受。

然而,本會對局方在整個過程中的選擇性諮詢深感不滿。由始至終局方只是諮詢員工協商委員會的代表和個別工會,甚至乎拒絕本會派代表出席商討大會的要求,對此我們表示強烈抗議。須知醫管局中的所有工會都是代表員工發聲,局方應該一視同仁,以廣泛聆聽不同訴求。工會若不能循正常途徑向局方反映員工意見,便只好以其他方式表達。近日醫管局內一波又一波的請願抗議浪潮,不正是源於局方熱衷於搞小圈子諮詢,不肯廣開言路的作風所造成?

支援職系加薪問題雖暫告一段落,但在醫管局中仍存在著職場欺凌、濫用合約制、同事申訴無門等嚴重問題,其影響覆蓋所有職系的同事。本會期望醫管局能就此廣泛諮詢所有員工及工會意見,冀羣策羣力下盡快引入反欺凌政策,確立工會代表權及製訂合理的轉常額機制。

醫院管理局職工總會 謹啟

工會2月28日致彭飛舟醫生信  https://hawgu.hk/blog/2019/02/28/

工會3月4日致彭飛舟醫生的問卷統計報告 支援職系劃一加薪調查報告

醫院管理局職工總會(職工盟) 公開聲明(2019年3月4日)

1)就醫管局嚴重職場欺凌問題之跟進

本會在2019年2月14日與醫管局總部人力資源主管彭飛舟醫生就上述議題會面商討改善方案,雙方達到以下共識: 局方承認醫管局中員工受到不公平待遇的情況並非不常見,並同意總部可以以不同形式由上至下在醫管局推廣公平職場文化,以提升士氣,挽留員工。此外,局方會進行職員意見調查,了解他們對此議題的看法和訴求。局方亦同意任何投訴,必須在合理時間內處理,不應拖延。總部會加強監察各聯網處理同事的申訴時限。 就引入職埸反欺凌條例及確立工會代表權兩項訴求,本會分享了在2018年12月至2019年一月間所進行的一個有關職場欺凌問卷調查的結果,在320名醫管局受訪員工中,98%支持引入反欺凌條例,96%贊成確立工會代表權。局方同意就這兩項議題參考更多資料包括本會所提供的英國航空人事政策,以作出硏究改進,並答應在今年合理時間內再次就有關議題和本會會面磋商。

附件:2019年2月14日會議備忘錄

2) 不同意局方的加薪方案,本會要求支援職級員工不論新舊同事一律加薪7%-9%

近日有消息指局方計劃對支援職系第三級同事薪金進行調整,最新方案是起薪點加9-21%,已入職的同事按年資加薪最少2.5%。但第一及第二級同事薪金則不會調整。 本會收到不少會員投訴,認為這方案對舊員工不公平,因為這等同說年資已沒有意義,新入職的同事和有年資的同事,在工資上將因這次加薪令距離拉近,甚至消失。加上頂薪點沒有變動,新舊同事工資很快拉齊。 舉例來說,OPA3B 頂薪是$12208,加薪9%是$13306,已經超過了OPA3A加薪後(2.5%)的起薪工資($12651.5)。這有機會做成,剛入職的工資便超過了原有的員工。 本會對人事部提出加薪這意向是十分認同,但擔心現時提出的方案會令造成新舊同事分化,並嚴重打擊舊同事士氣。 本會建議支援職級員工不論新舊同事一律加薪7%-9%,即整個薪級表上調7%-9%。我們就此議題作出網上員工問卷調查,在短短數天內已收到超過一千七百份回應。其中九成五即逾一千六百名同事贊成本會提出的方案。 就問卷調查結果所顯示的強烈民意訴求,本會已向醫管局反映,並要求會面蹉商。若有進一步發展將盡快通知大家。

3)誠意邀請各位同事加入本會,讓我們能更有力地為你發聲

醫院管理局職工總會(職工盟屬會)成立於2004年,成員涵蓋了醫管局所有不同專業範疇及職級的同事。本會成立的宗旨是要為同事爭取合理權益,反映意見,令大家可以在一個公平職場下有尊嚴的工作,並貢獻所長去幫助我們的病人。 若你亦認同我們的理念,我們誠意邀請你和你的同事好友們加入成為會員。你的支持對我們十分重要。愈多人加入工會,工會就能更有力的為大家發聲,維護大家的權益。 附件:

工會網上入會表

醫院管理局職工總會 謹啟 2019年3月4日

2019年2月14日本會與彭飛舟醫生會議備忘錄

出席者:

局方:人力資源主管彭飛舟醫生   總行政經理(人力資源)麥志偉先生      總行政經理(人力資源)蕭嘉韻女士

工會方:林娟醫生、尤誠醫生、吳敏兒、歐耀佳醫生、溫瑞岐、蕭健聰、朱孟聰、吳冠君

地點:九龍亞皆老街147號B醫院管理局大樓2樓202S(B)室

首先,本會感謝人力資源主管彭飛舟醫生安排和本會會面,討論在醫管局職場欺凌的問題。以下是本會所紀錄的會面撮要,希望作為雙方是次會面的備忘錄。

1.  工會和醫管局局方不是對立關係,而是合作夥伴關係,共同商議和跟進問題,為同事締造更公平的工作環境,從而提升士氣,挽留員工。

2. 彭醫生認為醫管局近年變化很大,例如員工數目急劇膨漲,支援組別人員增長等。SDR推出的原來目的是為了促進員工的個人發展,但現在已發展成是否與員工續約、轉長工等的考量工具。面對以上種種變化,局方需要時間發展和改善現有制度,以便更有效管理。

3.本會反映員工普遍對現行申訴制度極之缺乏信心。本會在過去二年處理過逾八十宗求助個案,未曾見過有一個上司因為欺凌員工而受到追究懲處。此外,本會也列出一些求助案例,包括有同事被針對性編派8個月P更,上司三年無寫SDR而一評就評員工為低分,上司未得授權便擅自使用員工錄像,有員工更試過被多名上司在開會時圍攻而兩次激動暈倒入院。

4.本會分享在2018年12月至2019年一月間所進行的一個有關職場欺凌問卷調查的結果,在320名醫管局受訪員工中,98%支持引入反欺凌條例,96%贊成確立工會代表權。

5. 彭醫生認為「欺凌」一詞似乎難以清𥇦定義,但認同醫管局中員工受到 不公平待遇的個案「並非不常見」(not uncommon)。局方同意總部可以以不同形式由上至下在醫管局推廣公平職場文化。此外,彭醫生 亦認為可以在醫管局職員意見調查 (HA Staff Survey)中加入相關的題目 ,了解員工對此的看法和訴求。

6.蕭女士提及,醫管局已有既定的員工投訴和上訴機制。工會反映在以往經驗中,醫管局人事部處理員工投訴時一般偏袒管理層,往往沒有提供理據去支持其結論,甚至在沒有會見申訴人的情況下作出結論,做法經常不依局內有關指引。而且調查小組的組成及運作也欠缺透明度。更且,處理時間往往需要幾個月甚至超過一年時間,令很多同事感到投訴和上訴制度並不能公正合時地處理問題。

就此,彭醫生同意應該 加強監察處理同事的申訴時限。並且希望電腦化處理有關申訴文件及SDR等,藉此加快處理程序。

7. 本會顧問歐耀佳醫生及吳敏兒女士提出工會代表權對員工申訴之必要。因為有工會代表可以保障申訴過程是透明公允的。歐醫生特別強調基層員工出席申訴會是相對弱勢及感到無助,更需要有工會代表陪同及協助。本會也提供了英國航空的有關人事政策作為參考。

8. 彭醫生表示就反欺凌條例及工會代表權兩項議題,局方會  參考更多資料。

9.彭醫生表示明白本會提出的各項議題,局方需要時間作出硏究和改進,並答應在本年合理時間內再次與本會就有關議題會面。本會亦感謝彭醫生同意考慮 工會同事出席下次 與 由局方安排的會議時間可計入正常工作時間內。

本會要求局方正視職場欺凌問題

致醫管局總辦事處人力資源主管彭飛舟醫生 就支援職系加薪事宜要求緊急約見

近日有消息指局方計劃對支援職系第三級同事薪金進行調整,最新方案是起薪點加9-21%,已入職的同事按年資加薪最少2.5%。但第一及第二級同事薪金則不會調整。

本會收到不少會員投訴,認為這方案對舊員工不公平,因為這等同說年資已沒有意義,新入職的同事和有年資的同事,在工資上將因這次加薪令距離拉近,甚至消失。加上頂薪點沒有變動,新舊同事工資很快拉齊。

舉例來說,OPA3B 頂薪是$12208,加薪9%是$13306,已經超過了OPA3A加薪後(2.5%)的起薪工資($12651.5)。這有機會做成,剛入職的工資便超過了原有的員工。

本會對人事部提出加薪這意向是十分認同,但擔心現時提出的方案會令造成新舊同事分化,並嚴重打擊舊同事士氣。

本會就此議題作出員工問卷調查,在短短三天內已收到超過一千三百份回應。其中九成五即逾一千二百名同事要求不論新人舊人,所有支援職系的同事,包括運作助理、病房助理、文職助理,應全體劃一加薪7%-9% ,即整個薪級表上調7%-9%。

面對如此強烈的民意訴求,本會希望彭醫生能作出安排,與本會理事及本會的支援職系的員工代表會面,就有關事宜作出溝通協調,共同磋商。

林娟 主席 (吳冠君代行)
醫院管理局職工總會

醫管局被指縱容職場欺凌 對眼唔識笑遭上司評不合格

https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20190127/bkn-20190127130008511-0127_00822_001.html?fbclid=IwAR2wXTqYcTedQnYaRewFuIlKF9gD4pxtqnIgeIHN02ENQtNstFYAOM4r-TE

公立醫院醫護人員近日紛紛申訴壓力「爆煲」,他們除面對龐大工作量外,當中有不少人遇上職場欺凌。醫院管理局職工總會今(27日)聯同約30名職員到醫管局大樓請願,投訴該局多年來縱容職場欺凌行為,例如設「地獄更表」或故意給較差的表現評核,有病人助理被主管指「對眼唔識笑」,被評為不合格,因而無法由合約工轉為長工。

在那打素醫院任職病人助理6年的陳詠儀於2015年申請轉長工,當時主管叫她放棄,指「預測到你未來一年唔會有良好評分」,她翌年果真被評「不合格」,上司指「睇唔到你身上有團火」、「對眼唔識笑」,又指「我唔會同你講(評分)標準,免得你為咗拎高分去做,唔係真心」。去年陳被數名上司斥責,指她不應於上班時間準備工作文件,聲言會發警告信,形容她「唔聽話、唔知錯」,並指「我有權調你去其他醫院」。她向醫管局投訴,惟調查小組指主管「講笑」,證據亦不足。陳指其部門在6年內已有5至6名員工因職場欺凌而辭職。

梁玲珠於東華東院任職資源服務助理,前年被主管責怪「唔合群」後,被編「地獄更期」,連續8個月每日要於下午3時至晚上11時上班。由於醫管局不容許律師或工會陪同投訴人出席調查小組面談,梁獨自一人與多名高層開會,曾兩次暈倒進院,其後亦須就診精神科,一個月內消瘦7磅。梁指其部門近年已有10多人因人事糾紛而離職。

工會主席林娟指公院職場欺凌普遍,「大家都知但係冇人有勇氣出嚟講」,工會2年內處理超過80宗求助個案,但醫管局設立的調查小組亦是由管理層組成,小組官官相衞,80宗個案中沒有任何一位上司被追究責任。她指醫管局管理不善是導致人手流失的原因之一,最終受影響的是公眾。工會要求制定反職場欺凌條例,並確立工會代表權。