2019年2月14日本會與彭飛舟醫生會議備忘錄

出席者:

局方:人力資源主管彭飛舟醫生   總行政經理(人力資源)麥志偉先生      總行政經理(人力資源)蕭嘉韻女士

工會方:林娟醫生、尤誠醫生、吳敏兒、歐耀佳醫生、溫瑞岐、蕭健聰、朱孟聰、吳冠君

地點:九龍亞皆老街147號B醫院管理局大樓2樓202S(B)室

首先,本會感謝人力資源主管彭飛舟醫生安排和本會會面,討論在醫管局職場欺凌的問題。以下是本會所紀錄的會面撮要,希望作為雙方是次會面的備忘錄。

1.  工會和醫管局局方不是對立關係,而是合作夥伴關係,共同商議和跟進問題,為同事締造更公平的工作環境,從而提升士氣,挽留員工。

2. 彭醫生認為醫管局近年變化很大,例如員工數目急劇膨漲,支援組別人員增長等。SDR推出的原來目的是為了促進員工的個人發展,但現在已發展成是否與員工續約、轉長工等的考量工具。面對以上種種變化,局方需要時間發展和改善現有制度,以便更有效管理。

3.本會反映員工普遍對現行申訴制度極之缺乏信心。本會在過去二年處理過逾八十宗求助個案,未曾見過有一個上司因為欺凌員工而受到追究懲處。此外,本會也列出一些求助案例,包括有同事被針對性編派8個月P更,上司三年無寫SDR而一評就評員工為低分,上司未得授權便擅自使用員工錄像,有員工更試過被多名上司在開會時圍攻而兩次激動暈倒入院。

4.本會分享在2018年12月至2019年一月間所進行的一個有關職場欺凌問卷調查的結果,在320名醫管局受訪員工中,98%支持引入反欺凌條例,96%贊成確立工會代表權。

5. 彭醫生認為「欺凌」一詞似乎難以清𥇦定義,但認同醫管局中員工受到 不公平待遇的個案「並非不常見」(not uncommon)。局方同意總部可以以不同形式由上至下在醫管局推廣公平職場文化。此外,彭醫生 亦認為可以在醫管局職員意見調查 (HA Staff Survey)中加入相關的題目 ,了解員工對此的看法和訴求。

6.蕭女士提及,醫管局已有既定的員工投訴和上訴機制。工會反映在以往經驗中,醫管局人事部處理員工投訴時一般偏袒管理層,往往沒有提供理據去支持其結論,甚至在沒有會見申訴人的情況下作出結論,做法經常不依局內有關指引。而且調查小組的組成及運作也欠缺透明度。更且,處理時間往往需要幾個月甚至超過一年時間,令很多同事感到投訴和上訴制度並不能公正合時地處理問題。

就此,彭醫生同意應該 加強監察處理同事的申訴時限。並且希望電腦化處理有關申訴文件及SDR等,藉此加快處理程序。

7. 本會顧問歐耀佳醫生及吳敏兒女士提出工會代表權對員工申訴之必要。因為有工會代表可以保障申訴過程是透明公允的。歐醫生特別強調基層員工出席申訴會是相對弱勢及感到無助,更需要有工會代表陪同及協助。本會也提供了英國航空的有關人事政策作為參考。

8. 彭醫生表示就反欺凌條例及工會代表權兩項議題,局方會  參考更多資料。

9.彭醫生表示明白本會提出的各項議題,局方需要時間作出硏究和改進,並答應在本年合理時間內再次與本會就有關議題會面。本會亦感謝彭醫生同意考慮 工會同事出席下次 與 由局方安排的會議時間可計入正常工作時間內。

本會要求局方正視職場欺凌問題

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